Telefotel – Csak Hallgatni kell!

A Telefotel egy 2019 óta működő, országos telefonos információs rendszer. Célja, hogy a látássérült, olvasási nehézséggel élő vagy idős emberek a nap 24 órájában, egy egyszerű hívással hozzáférjenek a mindennapi életükhöz szükséges információkhoz. A projekt hidat képez a digitálisan nem akadálymentesített felületek és a célcsoport között. A szolgáltatás a +36 42 220 640-es számon érhető el. A 9 menüpontos hangrendszerben elérhetők TV- és rádióműsorok, országos programok, időjárás, napi igék, valamint a hipermarketek, patikák és drogériák – kiemelten a dm – aktuális ajánlatai. A működés alapját a jelenleg 20 fős önkéntes csapat adja, akik az információkat kigyűjtik és stúdióban vagy otthon felolvassák. A hátteret 4 munkatárs biztosítja: a stúdióvezető rögzíti és vágja a hanganyagokat, egy fő a technikai működést és az aktualitást felügyeli, 2 koordinátor pedig az önkéntesek toborzását, szemléletformáló képzését és a közösségi médiát kezeli. A Telefotel havi 1000–1300 hívással bizonyítja létjogosultságát. A dm támogatásával a 2009 óta működő, elavult hangstúdióját szeretné modernizálni a szervezet, illetve e jelenlegi ingyenességet fenntartani. A tiszta hangzás a telefonos segítségnyújtásnál kritikus fontosságú. Céljuk egy papírmentes, környezetkímélő stúdiókörnyezet kialakítása (monitorról való felolvasás), valamint az önkéntesek számának növelése a növekvő felhasználói igények kiszolgálására.

Elsődleges célcsoport: Magyarországi és határon túli magyar ajkú látássérült személyek. Másodlagos célcsoport: Idős emberek, akik korukból adódóan nehezen olvasnak, vagy nem tudják/akarják elsajátítani a modern digitális eszközök használatát. Társadalmi hatás: Az önkéntesség kultúrájának terjesztése.  A projekt csökkenti a látássérültek információs elszigeteltségét, növeli az önállóságukat a mindennapi döntésekben és a vásárlás során egyaránt.

A Telefotel az önkéntesekre épül. Bárki csatlakozhat, aki szeretne segíteni az információk gyűjtésében vagy felolvasásában, akár otthonról, távmunkában is. A jelentkezőket az Egyesület weboldalán és Facebook-oldalán várják. A belépés után egy online vagy személyes szemléletformáló képzést tartanak, ahol az önkéntesek megismerik a látássérült emberek specifikus igényeit és az általuk használt eszközöket. Ezután kapják meg a rugalmasan végezhető feladatokat.